Términos y Condiciones

SE RECOMIENDA LEER LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE ACCEDER A CASFLO APP O UTILIZARLA Y/O CONTRATAR NUESTROS SERVICIOS. AL ACCEDER AL SITIO WEB O UTILIZARLO, USTED ACEPTA AUTOMÁTICAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS.

Este sitio web es propiedad de CASFLO, Unipessoal, Lda., sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Rua Silva Carvalho, nº 122, 2º izq., 1250-257 Lisboa (Portugal), inscrita en el Registro Mercantil de Lisboa con el número único de inscripción y de persona jurídica 516 345 664, en adelante denominada CASFLO.

A efectos del presente contrato, se reconocen las siguientes definiciones:

Servicio – CASFLO APP / www.casflo-app.com / www.app.casflo-app.com
Prestador del Servicio – CASFLO
Usuario – Persona física o jurídica que adquiere el Servicio
Cuenta – Dominio propio de cada usuario
Suscripción – Plan de cada usuario
Plan – Características específicas del servicio suscrito por el usuario
Proyecto – Espacio en el que el usuario introduce supuestos económico-financieros relativos a una iniciativa económica cuya viabilidad pretende estudiar
Versión – Diferentes escenarios de análisis de un mismo proyecto, destinados a ofrecer una comparación en función de supuestos parcialmente distintos. El Proyecto está compuesto por el conjunto de Versiones creadas y utilizadas por el Usuario.
Sitio – www.casflo-app.com / www.app.casflo-app.com

A. El servicio y sus características

CASFLO APP es una aplicación web que permite a los usuarios realizar análisis de viabilidad económico-financiera. Los análisis de viabilidad consisten en la introducción, por parte del usuario, de inputs y/o supuestos en un conjunto de partidas, para un período de proyección de 5 (cinco) años.
Para utilizar la aplicación CASFLO APP es necesario que el usuario se registre facilitando los siguientes datos: nombre, correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento, género y país de residencia.
Cada usuario solo puede adquirir una suscripción a uno de los planes disponibles, con dos periodicidades de uso posibles:
1. Mensual, correspondiente a 30 (treinta) días de uso;
2. Anual, correspondiente a 365 (trescientos sesenta y cinco) días de uso.
Existen cuatro tipos de planes disponibles, con las siguientes características (según la periodicidad adquirida):
1. Plan Demo: 1 (un) proyecto, simulaciones ilimitadas, guarda 1 (una) versión, acceso al learning center, 1 (un) usuario, costes como porcentaje de las ventas, gastos de personal por categorías, cuentas de resultados por naturaleza, informes tachados. Este tipo de plan se asigna a los usuarios que se encuentren en al menos una de las siguientes situaciones:
  1. En período de prueba de 15 días tras el registro en la aplicación, que les permite probar las funcionalidades de la aplicación con algunas restricciones;
  2. En situación de colaboración con otros usuarios que hayan adquirido 1 (un) plan Full o un plan Full & Custom, en la que podrán acceder al/a los proyecto(s) compartido(s) por dichos usuarios y realizar cambios dentro de las limitaciones del plan Demo;
  3. Usuarios que hayan adquirido paquetes de suscripciones (partnership), que tendrán acceso a un área de gestión de usuarios.
2. Plan Base: 1 (un) proyecto, simulaciones ilimitadas, acceso al learning center, guarda 2 (dos) versiones, 1 (un) usuario, costes como porcentaje de las ventas, gastos de personal por categorías, cuentas de resultados por naturaleza, exportación de informes en formato .xlsx y/o .pdf.
3. Plan Full: 1 (un) proyecto, simulaciones ilimitadas, acceso al learning center, guarda 5 (cinco) versiones, 3 (tres) usuarios, costes como porcentaje de las ventas o por artículos, gastos de personal por categorías o por empleados, cuentas de resultados por naturaleza o por funciones, exportación de informes en formato .xlsx y/o .pdf.
4. Plan Full & Custom: de 2 (dos) a 10 (diez) proyectos, simulaciones ilimitadas, acceso al learning center, guarda 5 (cinco) versiones, 3 (tres) usuarios, costes como porcentaje de las ventas o por artículos, gastos de personal por categorías o por empleados, cuentas de resultados por naturaleza o por funciones, exportación de informes en formato .xlsx y/o .pdf.
El servicio presupone que el usuario introduzca el conjunto de supuestos financieros que considere más adecuado para su proyecto con el fin de obtener las simulaciones. La determinación de los supuestos es responsabilidad del usuario. Los supuestos necesarios son:
1. Fiscalidad del país de referencia del proyecto (Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), Impuesto sobre Sociedades y Seguridad Social);
2. Inflación;
3. Días de pago del IVA;
4. Plazo medio de pago;
5. Plazo medio de cobro;
6. Plazo medio de pago de la inversión;
7. Plazo medio de existencias;
8. Ventas y costes;
9. Gastos operativos;
10. Gastos de personal;
11. Otros ingresos y gastos (subvenciones a la explotación; subvenciones a la inversión; otros ingresos; y otros gastos);
12. Inversión;
13. Financiación (capital suscrito; otros instrumentos de patrimonio de los socios; préstamos de socios; préstamos bancarios);
14. Otros activos y pasivos (activos no corrientes; activos corrientes; pasivos no corrientes; pasivos corrientes);
15. Análisis de viabilidad (activo libre de riesgo; beta; prima de riesgo de mercado; tipo de interés medio; peso del capital propio; tasa de crecimiento a perpetuidad).
La aplicación CASFLO APP permite al usuario obtener informes de los análisis realizados en función de los supuestos. Dichos informes pueden exportarse en formato .xlsx y/o .pdf. Los informes generados por la aplicación son los siguientes:
1. Cuenta de resultados previsional;
2. Balance previsional;
3. Análisis de viabilidad;
4. Indicadores;
5. Cuadro de financiación;
6. Cuadro de ingresos;
7. Cuadro de inversión;
8. Cuadro de empleados.

B. Términos del Servicio

Al utilizar el sitio www.casflo-app.com (el «Servicio») y contratar la prestación de este Servicio, el usuario acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones (los «Términos del Servicio»):

CASFLO se reserva el derecho de actualizar y modificar los Términos del Servicio periódicamente y sin previo aviso;
Cualquier recurso nuevo que mejore o perfeccione el Servicio actual, incluido el lanzamiento de nuevas funcionalidades, herramientas y recursos, estará sujeto a las condiciones establecidas en los Términos del Servicio;
El uso continuado del Servicio por parte del usuario tras cualquier modificación realizada por CASFLO constituye su consentimiento expreso a dichos cambios;
El usuario puede consultar la versión más actual de los Términos del Servicio en cualquier momento en la siguiente dirección: http://www.casflo-app.com/termos-e-condicoes;
Se prohíbe al usuario utilizar el sitio web y/o su contenido y/o el servicio y/o su cuenta para:
1. Cualquier fin ilegal;
2. Solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilícito;
3. Infringir cualquier normativa administrativa, local, regional, nacional o internacional;
4. Infringir o vulnerar los derechos de propiedad intelectual de CASFLO o de terceros;
5. Acosar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;
6. Presentar información falsa o engañosa;
7. Cargar archivos o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento del sitio web o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios o de Internet;
8. Recopilar o rastrear la información personal de otras personas;
9. «Spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl o scrape»;
10. Cualquier fin obsceno o inmoral; o
11. Interferir con las características del sitio web, del servicio, de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de la seguridad de Internet, o eludirlas.
El usuario reconoce y acepta que CASFLO no puede ser considerada responsable del contenido que el usuario introduzca en el servicio.
El incumplimiento de cualquiera de las condiciones establecidas en los Términos del Servicio otorga a CASFLO el derecho a cerrar la cuenta del usuario infractor;
El usuario acepta expresamente y asume bajo su propio riesgo el uso del Servicio.

C. Términos de Uso de la Cuenta:

El Servicio solo puede ser utilizado por usuarios de 18 años de edad o más;
Para registrarse en el Servicio, el solicitante debe indicar su nombre completo, una dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información que solicite el prestador del servicio;
El inicio de sesión en la Cuenta solo podrá ser utilizado por un usuario; no se permite que varias personas compartan un mismo inicio de sesión. En función de los permisos que otorgue el plan suscrito por el usuario, este podrá compartir el acceso a los proyectos de su cuenta;
El usuario es el único responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de su contraseña personal/individual/privada. CASFLO no puede ser ni será considerada responsable de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento por parte del usuario de esta obligación de seguridad;
El usuario es el único responsable de compartir proyectos de su cuenta con terceros. CASFLO no puede ser ni será considerada responsable de ninguna pérdida o daño derivado de cualquier proyecto compartido;
El usuario es responsable de todo el contenido introducido y de toda la actividad que se produzca en su cuenta (incluso cuando el contenido sea introducido por otros usuarios con acceso a su cuenta o proyecto). Al enviar o divulgar dichos contenidos en áreas del Servicio accesibles al público, el usuario se hace responsable de los mismos, incluida su licitud, exactitud y veracidad, eximiendo a CASFLO de toda responsabilidad;
El usuario asume todos los riesgos y costes inherentes al uso del servicio;
El usuario no puede utilizar el Servicio para ningún fin ilegal/ilícito, fraudulento o no autorizado. El usuario no puede, en el uso del Servicio, infringir ninguna ley de ninguna jurisdicción (incluidos, entre otros, los derechos de autor).

D. Términos de Uso

Los usuarios pueden navegar por los datos de su cuenta de CASFLO APP y consultarlos («Uso del sitio»). Cualquier uso del sitio está sujeto a los términos del presente acuerdo y a los siguientes términos específicos:

El usuario entiende y acepta expresamente que CASFLO no puede ser considerada responsable, ni siquiera por negligencia, de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, entre otros: daños por lucro cesante, fondo de comercio, uso indebido, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si se hubiera advertido a CASFLO de la posibilidad de tales daños), derivados del uso del sitio o de productos de terceros que accedan a datos a través del Sitio;
CASFLO se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente, en cualquier momento, su acceso al sitio (o a cualquier parte del mismo), con o sin previo aviso.
En caso de que el Servicio se suspenda de forma permanente, CASFLO informará de ello al usuario con 30 (treinta) días naturales de antelación a la fecha de cierre.
Si el Servicio no se utiliza durante un período superior a un año, CASFLO se reserva el derecho de cerrar la cuenta del usuario.

E. Términos de Pago, Reembolso, Upgrade y Downgrade

El pago del servicio (suscripción) se realizará preferentemente mediante tarjeta de crédito o PayPal.
Si el usuario se registra y solicita la prestación del Servicio con un plan de pago mensual y no cancela el servicio en un plazo de 30 (treinta) días, la factura para el cobro del Servicio se emitirá el 30º (trigésimo) día posterior a la creación inicial de su cuenta.
Si el usuario se registra y solicita la prestación del Servicio con un plan de pago anual y no cancela el servicio en un plazo de 365 (trescientos sesenta y cinco) días, la factura para el cobro del Servicio se emitirá el 365º (tricentésimo sexagésimo quinto) día posterior a la creación inicial de su cuenta.
Si, durante el período de uso de un plan gratuito, el usuario solicita o realiza un upgrade del Servicio, el período de uso del plan gratuito finalizará inmediatamente y el servicio se facturará en el mismo momento de la actualización.
El Servicio se cobra por adelantado, según la periodicidad contratada o el plan prepago, y en ningún caso es reembolsable. No habrá reembolsos ni créditos por meses parciales de Servicio, devoluciones por upgrade/downgrade ni reembolsos por meses no utilizados con la cuenta abierta. En virtud del principio de igualdad, no se considerará ninguna excepción.
El usuario es responsable del pago de cualesquiera tasas, impuestos u obligaciones fiscales, tributarias y derechos derivados del uso del Servicio.
El precio acordado no incluye tasas, impuestos u obligaciones impuestos por las autoridades fiscales.
Si el usuario realiza o desea realizar un upgrade del plan de cuenta mensual, el pago de dicho servicio será inmediata y automáticamente exigible, y CASFLO podrá cobrarlo mediante la tarjeta de crédito u otro medio de pago aceptado, en particular PayPal, si el usuario lo hubiera facilitado en la fecha de contratación del servicio o durante su ejecución.
Si el usuario realiza o desea realizar un upgrade del plan de cuenta anual, se calculará la diferencia por doceavas partes y el pago de dicha diferencia será inmediatamente exigible, y CASFLO podrá cobrarlo mediante la tarjeta de crédito u otro medio de pago aceptado, en particular PayPal, si el usuario lo hubiera facilitado en la fecha de contratación del servicio o durante su ejecución.
Si el usuario realiza o desea realizar un downgrade del plan de cuenta mensual o anual, el pago de dicho servicio será exigible al término del plan que el usuario tenga en ese momento, y CASFLO podrá cobrarlo mediante la tarjeta de crédito u otro medio de pago aceptado, en particular PayPal, si el usuario lo hubiera facilitado en la fecha de contratación del servicio o durante su ejecución.
El precio del Servicio de una determinada cuenta no puede reducirse ni estará sujeto a renegociación con CASFLO.

F. Eliminar Proyectos/Versiones, Cancelar Suscripciones y Eliminar la Cuenta

El usuario es el único responsable de eliminar proyectos y/o versiones de su(s) proyecto(s). La eliminación de proyectos/versiones puede realizarse en cualquier momento a través del propio sitio del Servicio. La pantalla de proyectos ofrece esa opción. Tras eliminar un proyecto y/o versión, el usuario pierde definitivamente el derecho a acceder a los datos.
El usuario es el único responsable de la cancelación adecuada de su suscripción. La cancelación puede realizarse en cualquier momento a través del propio sitio del Servicio. La pantalla de planes incluye un enlace de cancelación sencillo. El envío de un correo electrónico o una llamada telefónica solicitando la cancelación de la suscripción no se considera un procedimiento adecuado a tal efecto, y la suscripción no se cancelará.
Tras la cancelación del servicio por parte del usuario, el contenido de la cuenta se conservará, pero la información y el contenido almacenados/guardados/conservados no podrán recuperarse si la suscripción no se reactiva, por lo que CASFLO recomienda encarecidamente al usuario que realice una copia de seguridad.
Si la cancelación de la suscripción se produce antes de que finalice el mes ya pagado, la cancelación surtirá efecto al término de la suscripción y esta no se volverá a cobrar.
El usuario podrá eliminar su cuenta en cualquier momento a través del propio sitio del Servicio. La pantalla con los datos de perfil del usuario ofrece esa opción, previa introducción de la contraseña definida por el usuario. Tras eliminar la cuenta, el usuario pierde definitivamente el derecho de acceso a todos los datos.
CASFLO, a su exclusiva discreción y en cualquier momento, tiene derecho a suspender o cerrar la cuenta de cualquier usuario y a denegar todo uso, actual o futuro, del Servicio o de cualquier otro servicio prestado por CASFLO, por cualquier motivo y en cualquier momento. El cierre del Servicio implica la desactivación y/o supresión de la Cuenta del usuario, o impedir que el usuario acceda a su Cuenta, así como el derecho a confiscar todo el contenido de la cuenta del usuario.
CASFLO se reserva el derecho de denegar la prestación del Servicio a cualquier persona física o jurídica, por cualquier motivo y en cualquier momento.

G. Modificaciones del Servicio y de los Precios

CASFLO se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente, en cualquier momento y periódicamente, el Servicio (o cualquier parte del mismo), sin previo aviso o con un preaviso de 30 (treinta) días consecutivos en caso de suspensión permanente.
CASFLO podrá suspender el Servicio o parte del mismo siempre que detecte la necesidad de modificarlo o corregirlo. El usuario acepta expresamente que CASFLO le proporcione automáticamente dichas correcciones como parte del Servicio, así como las eventuales interrupciones inherentes a las mismas.
Como parte del servicio, CASFLO podrá asimismo realizar interrupciones temporales y modificaciones del Servicio derivadas de correcciones de problemas de software, perfeccionamiento de funcionalidades, mejoras generales o incluso versiones completamente nuevas del servicio, con el fin de mejorar su prestación y lograr la máxima satisfacción y beneficio del usuario. CASFLO no será responsable ante el usuario ni ante terceros de ningún daño que pueda resultar o derivarse del cese o la suspensión de la cuenta y/o del acceso del usuario al Servicio.
Los precios de todos los Servicios, incluida, entre otras, la suscripción mensual/anual, están sujetos a cambios con un preaviso de 30 (treinta) días. Dicho aviso podrá comunicarse en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en el sitio de CASFLO APP (www.casflo-app.com) o en el propio Servicio.
Ni el usuario ni terceros podrán exigir responsabilidad contractual, extracontractual, penal ni de ningún otro tipo a CASFLO por cualquier modificación o cambio de precios, suspensión o cierre del Servicio.

H. Derechos de autor y propiedad del contenido

Todos los derechos del Servicio están reservados a CASFLO. El usuario acepta que el Servicio contiene información protegida y confidencial amparada por la legislación aplicable.
El usuario no puede duplicar, copiar, reproducir, redistribuir ni reutilizar ninguna parte del Sitio, del Servicio o de la Cuenta, ni elementos visuales de diseño o conceptos, sin la autorización expresa y por escrito de CASFLO, so pena de incurrir en responsabilidad civil y penal.
CASFLO no reivindica derechos de propiedad intelectual sobre el material y contenido, los materiales y el perfil que el usuario introduzca en el Servicio.

I. Condiciones Generales

El usuario asume bajo su propio riesgo el uso del Servicio. El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad».
El soporte técnico se presta por correo electrónico a los usuarios y titulares de cuentas que hayan suscrito un plan de pago y no se encuentren en mora o en situación de impago.
CASFLO recurre a socios para el alojamiento y a proveedores para el suministro del hardware, software, redes, almacenamiento y tecnologías relacionadas necesarios para el funcionamiento del sitio.
El usuario no puede modificar ni adaptar el Sitio del Servicio.
El usuario no puede utilizar la imagen, los contenidos ni la información del sitio del Servicio, ni modificar otro sitio, de forma que se dé a entender falsamente que está asociado al Sitio de CASFLO APP o a cualquier otro servicio prestado por CASFLO.
El usuario no puede reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Sitio, el uso del Sitio o el acceso al Sitio sin el permiso expreso y por escrito de CASFLO, so pena de incurrir en responsabilidad civil y penal.
El usuario no debe cargar, introducir, alojar ni transmitir correos electrónicos, SMS o mensajes «spam» no solicitados.
El servicio se presta en línea, por lo que CASFLO no se hace responsable de ningún fallo de conectividad ni de la consiguiente imposibilidad de utilizarlo.
El usuario debe adoptar medidas preventivas y dotarse de garantías de seguridad para no transmitir ningún virus, gusano o código de naturaleza destructiva.
CASFLO no garantiza que:
1. el servicio satisfaga necesidades específicas;
2. el servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores;
3. los resultados que puedan obtenerse con el uso del Servicio sean exactos o fiables;
4. la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales adquiridos u obtenidos por el usuario a través del Servicio satisfaga sus expectativas; y
5. se corrija cualquier error del servicio.
El usuario entiende y acepta expresamente que CASFLO no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, entre otros: daños por lucro cesante; fondo de comercio; uso; datos u otras pérdidas intangibles (incluso si se hubiera advertido a CASFLO de la posibilidad de tales daños), derivados de:
1. el mal uso o la imposibilidad de utilizar el servicio por causas imputables al usuario;
2. el coste de adquisición de bienes y servicios sustitutivos derivado de cualesquiera bienes, datos, información o servicios adquiridos u obtenidos, mensajes recibidos u operaciones contratadas a través del servicio;
3. el acceso no autorizado a sus transmisiones o datos, o su alteración;
4. declaraciones o conductas de terceros sobre el Servicio;
5. cualquier otra cuestión relacionada con el Servicio.

Las dudas y cuestiones sobre los Términos del Servicio deben enviarse a support@casflo-app.com.